1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como a Plataforma Sistemas trata dados pessoais no aplicativo e na plataforma ClickAgendaEscolar. Ela se aplica a administradores da escola, professores, responsáveis, alunos e demais usuários autorizados pelos parceiros educacionais.
A Plataforma Sistemas fornece a tecnologia do ClickAgendaEscolar. Cada instituição de ensino parceira também trata os dados necessários para executar suas atividades pedagógicas, administrativas e de comunicação com as famílias.
2. Dados que podem ser tratados
Tratamos somente os dados necessários para disponibilizar os recursos contratados pela escola e utilizados por seus usuários autorizados.
- Dados de conta e identificação, como nome, e-mail, telefone, identificadores de autenticação e perfil de acesso.
- Dados cadastrais e escolares, como informações de alunos, responsáveis, professores, turmas, matrículas, frequência, atividades, rotina, avisos e comunicações autorizadas.
- Documentos e imagens enviados pela escola, pelo responsável ou por usuários autorizados, quando a funcionalidade for utilizada.
- Dados financeiros e administrativos necessários para mensalidades, pagamentos e atendimento da escola, quando esses recursos estiverem contratados.
- Dados técnicos e de segurança, como token de notificação, endereço IP, logs de acesso e dados de diagnóstico.
3. Finalidades do tratamento
Usamos os dados para autenticar usuários, disponibilizar perfis de acesso, organizar cadastros, matrículas, turmas, rotina escolar, comunicação com famílias, documentos, mensalidades, notificações, suporte e segurança da plataforma.
Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade comportamental de terceiros.
4. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser acessados pela instituição de ensino à qual o usuário está vinculado e por pessoas autorizadas por ela, sempre conforme os perfis e as permissões aplicáveis.
Também podemos utilizar fornecedores de hospedagem, autenticação, notificações, armazenamento de arquivos, processamento de pagamentos e suporte. Esses fornecedores recebem somente o necessário para executar seus serviços sob medidas de segurança adequadas.
Poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, prevenção a fraude ou proteção da segurança dos usuários e da plataforma.
5. Autenticação, notificações e permissões do dispositivo
O ClickAgendaEscolar utiliza serviços Firebase para autenticação e notificações. O e-mail e o identificador de autenticação são usados para manter a sessão e proteger o acesso. O token do dispositivo é usado exclusivamente para notificações relacionadas à escola e à conta do usuário.
A câmera é solicitada somente quando o usuário optar por uma funcionalidade que dependa dela, como leitura de QR Code ou captura de imagem. A recusa não impede o uso dos recursos que não dependem dessa permissão.
6. Integração com Google Agenda
Quando um usuário autorizado conecta voluntariamente uma conta Google, a plataforma pode criar, consultar, atualizar e excluir eventos da agenda desse próprio usuário para sincronizar compromissos escolares e evitar conflitos de horário.
Os dados acessados nessa integração são utilizados apenas para a sincronização autorizada. O usuário pode interromper a integração a qualquer momento, revogando o acesso na Conta Google e, quando disponível, desativando a integração na plataforma.
7. Segurança, retenção e transferências
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo controles de acesso, autenticação, registros de segurança e proteção das comunicações.
Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e manter registros essenciais de auditoria. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
Alguns fornecedores tecnológicos podem processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos adotar as salvaguardas adequadas e os mecanismos legalmente aplicáveis para a transferência internacional de dados.
8. Direitos do titular e exclusão de conta
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e outros direitos previstos na legislação aplicável.
Para solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, ou exercer qualquer direito de privacidade, envie uma solicitação para contato.plataformasistemas@gmail.com, informando o e-mail cadastrado e a relação com a instituição de ensino. Poderemos manter apenas os dados estritamente necessários para obrigações legais, prevenção a fraude, defesa de direitos e auditoria.
9. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos dados no ClickAgendaEscolar, entre em contato pelo e-mail contato.plataformasistemas@gmail.com.